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职业作风,职业道德,职业素质
这几项东西才是我们真正让客户帮助我们的原因
所以我们经常看到,我们在职业道德,职业作风是缺乏标准的!!!
比如这些人,有经验的人,善于搞客户关系,但是他可不是天生就是这样的,应该说他所获得的本领是无数次的挫折积累下来的,这种类似于职业道德的情况下,学校企业很可能是不会培训这些东西的。广义的概念可以说,落实到具体就不一定说了,因此这类的经验都是靠着漫长的积累沉淀下来的。比如,我们对客户要真诚,这件事就很重要。
哪些地方就能体现出真诚实在呢?
什么叫真诚实在?
关键行为是什么?
真诚实在这种词汇,作为一种概念可以说,但是必须落实到关键行为上,以前没人教他,他不知道,一旦客户对你的职业作风做出疑问的时候,他是绝对不会告诉你的,而且他不会听你怎么说,他会看你怎么做。所以那些不招客户待见的、客户对他印象不是特别好的、他可能还没发现。
但是对于旁观者来说,即使发现了,也只是一点儿。有些新人悟性很高,天生就具有这种才能,所以他成长速度非常快,他可能技术水平行业经验差一些,但是没关系,迅速的会有很多客户愿意帮他,而且愿意帮助年轻人成长,甚至允许他犯一些错误。
之前一直认为销售的职业操守第一位是诚信,但是经过我们反复研究探讨之后,销售人员的职业操守有12条
排名第一的不是诚信,而是忠诚。职业操守不仅仅对员工自身重要,对客户来说也是重要的,反复论证研讨最重要的还是忠诚。
衷心者不被解雇,单位可以开出有能力的员工,但对衷心的人不会有领导愿意让他走,他会成为单位铁打营盘中最有前景的员工。
这上面有四条关键行为,就是站在老板的位置思考问题,与上级分享你的想法,时刻维护公司的利益,琢磨为公司赚钱,属于对忠诚关键行为的解释。我认为最好的就是琢磨为公司赚钱,但是很多人是做不到这一点的
所以在他上岗前要加强对职业道德的训练,那么我们在这个在线专项体验班里就会讲解如何提升职业道德的训练。随着时代发展,希望820校友以及企业能够真正意识到这个问题,能够快速进行到新型营销职业化团队建设里面来,共同伴随成长,伴随打赢。将伴随理念发扬光大! |
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